この度はありがとうございました。
時計が12時間ずれていたということで大変申し訳ございませんでした。
以後無いように努めますので今後ともよろしくお願いいたします。
(ホンダドリーム京都東店SF 中川)

この度はありがとうございます。
これからも気持ちの良い接客を心がけていきます。
またのご来店をお待ちしております。
(洛西店SF 内藤)

ご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様の要望に合わせた提案をさせて頂きたく思いますのでよろしくお願いいたします。
またのご来店をお待ちしております。
（洛北店SF　伊藤）

いつもご愛顧いただき、ありがとうございます！
お客様のお声は、バイクの声だと思っています。私たちにとってはどのようなことでも必要な情報ですので、お話いただけることはとても有難く感じております。
ご安心していただきたいので、「気になる」「心配」はぜひおっしゃってくださいませ。
これからの季節、風邪などひかれませんように。バイクは凍結などにご注意くださいませ。
（洛西店SF　鳥本）

いつもご利用いただきありがとうございます。
お客様に安心,安全に乗って頂くために今後ともしっかりと整備していくのはもちろん、お客様と適切な距離感で、暖かく、ご来店しやすいようご案内させていただきます。
またのご来店お待ちしております。
（本店SF　谷本銀）

いつもご利用頂きありがとうございます。
お客様に安全にバイクに乗って頂けるように、これからも整備、点検をしっかりおこなっていきます。
今後ともよろしくお願い致します。
（洛西店SF　中路）

【お店から】
この度は不手際があり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は、完成検査待ちの時点ですべてのパーツをセットした状態にし、欠品がある場合には必ず作業担当者に確認いたします。また、作業担当者がお客様対応中であっても、必要であれば確認を欠かさないように改善いたします。

【経緯】
カブ系のドライブチェーンの調整を実施させていただいた後、作業担当者は完成検査待ちのためキャップは装着せず、別で保管していました。完成検査とお客様へのお引渡しは別のスタッフが担当したのですが、この時、どうしても作業担当者にキャップの確認ができず、そのままお引渡ししました。
その後、キャップ未装着が判明し、ご連絡させていただくことになりました。

いつも洛西店をご利用いただきありがとうございます。
お客様の大切な愛車は、自分のバイク・家族のバイクのように思っています。
嬉しいお言葉をいただけて、これからも魂を込めて整備に励みます。
またお話が出来る日を楽しみにお待ちしております。
（洛西店SF　鳥本）

お客様に合った新型車の情報もメカニックと相談の上、ご提供させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
（ホンダドリーム京都東SF　西田）

いつもホンダドリーム京都東をご利用いただきありがとうございます。
アンケートのご協力ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
（ホンダドリーム京都東SF　中川）

【お店から】
いつもご利用ありがとうございます。スタッフ間での申し送りが十分でなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
これからは、受付時のお客様からのご依頼事項は、ミラーの調整や空気圧調節の依頼等、小さな事、普段当たり前に行っている事でも必ず問診表に記載し、出庫時にも結果をご案内いたします。また、継続して申し送りする必要があるものは、販売店システムの伝票にも内容を残すように徹底いたします。今後ともお気づきのことがございましたら、遠慮なくご指摘いただけましたら助かります。また、引き続きご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

【経緯】
受付時に依頼されたことが、作業担当スタッフに共有されていない等が有ったのかと思われます。

【お店から】
この度はご対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様との密な連絡をしっかりと行い、時間がかかる整備での中間連絡はもちろん、納期が間に合いそうにない場合には状況が判明次第、ご連絡を差し上げます。
作業担当メカニックにおきましては、お預かり車両で溢れそうな場合には共有し、他のメカニックと協力して均質な納期遵守をめざしてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。
（本店SF スタッフ一同）

【経緯】
○○○の車検納期遅れにつきまして、元々のお約束の納期に間に合わないと判明したタイミングでのご連絡を失念し、お約束の２日前にまだ時間がかかります、とのご連絡を差し上げてしまいました。
次にご入庫いただいた△△△は、受付スタッフ・作業担当スタッフ共に代わりに入庫いただくのは共有されて把握しておりましたが、一日仕上げではなく（車検と同じように）お預りで、との認識でおりました。確認不足でした。

アンケートありがとうございます。今後もお客様のバイクライフをサポートをします。
今後ともよろしくお願いします。
（洛西店SF　岩本）

いつもご来店ご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き嬉しいです。ありがとうございます。
またお客様とお話できる日を楽しみにしています。
（本店SF　菊田）

アンケート回答ありがとうございます。
今後も誠心誠意お客様のバイクライフをサポートさせていただきます。
またのご来店お持ちしています。
（洛西店SF　岩本）

アンケート回答ありがとうございます。
今後もお客様が安心してオートバイに乗れるよう、誠心誠意対応させて頂きます。
（本店SF　高畑）

アンケートにご協力頂きありがとうございます。
またお足元の悪い中ご来店頂きありがとうございます。
お客様がバイクに安全に乗って頂く事が私達の使命です。
少しでもお力になれるように頑張っていきますので今後とも
宜しくお願い致します。
（本店SF　菊田）

お客様のニーズに合った柔軟な対応に出来る限り努めさせて頂きますので、またのご来店をお待ちしております。
（ホンダドリーム京都東SF　引口）

いつもご利用ありがとうございます。
お客様のご期待を超えれるように、これからも日々レベルアップを心掛けます。
またのご来店お待ちしてます。
（ホンダドリーム京都東SF　森山）

ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ﾒﾝﾃﾅﾝｽﾊﾟｯｸはお客様の大切な車両をお得にしっかり点検・ｵｲﾙ交換できるﾊﾟｯｸですので、お客様にはぜひともと思いご提案させていただきました。
何か気になることがございましたら、いつでもおっしゃってください。
これからの季節、路面の凍結には十分お気を付けくださいませ。
（洛西店SF　鳥本）

アンケートご返信ありがとうございます。
今後もお客様のバイクライフを当社でサポートします。
気になることがあればいつでも声掛けてください。
（洛西店SF　岩本）